Os descontos têm algo em comum com a tecnologia – eles podem ser um ótimo servo, mas um mau mestre. Para evitar que seu programa de descontos se transforme em um mau mestre, você pode usar um sistema de gerenciamento de descontos para ajudar a agilizar os processos necessários envolvidos.
Se você deseja habilitar o gerenciamento de descontos ou está desenvolvendo o melhor software de gerenciamento de descontos, provavelmente já conhece os benefícios. Ou, se você é novo na noção de sistema de gerenciamento de descontos, compartilharemos tudo o que você precisa saber. Dessa forma, você pode utilizar o software de gerenciamento de descontos de maneira ideal.
Índice
1. O que são descontos?
2. O que é gerenciamento de descontos?
3. O que é um sistema de gerenciamento de descontos?
4. Quais são os benefícios de um sistema de gerenciamento de descontos?
5. Quais são os desafios da gestão de descontos?
6. Por que usar software de gerenciamento de descontos?
7. Considerações finais
O que são descontos?
Os descontos são um tipo de incentivo para impulsionar as vendas e aumentar a participação no mercado. Um desconto é um desconto que ocorre retroativamente após a venda ser realizada. Ao usar um abatimento em vez de um desconto, não há alteração no preço de venda/contrato.
Em vez disso, os descontos permitem que fornecedores e distribuidores ou retalhistas e clientes trabalhem em conjunto para atingir os seus respetivos objetivos.
Para garantir que seu programa de descontos funcione sem problemas, o que significa que você, como empresa, pode reivindicar descontos em tempo hábil (a partir de acordos com fornecedores) ou pagá-los conforme o vencimento (através de contratos com clientes), você pode aproveitar a ajuda de um sistema de gerenciamento de descontos como SolveXia.
O que é gerenciamento de descontos?
O gerenciamento de descontos envolve todos os processos envolvidos na execução de um desconto, incluindo registro de contratos, rastreamento de compras e gerenciamento de acúmulos e solicitações de descontos.
Embora o gerenciamento de descontos possa ser feito manualmente, é desaconselhável. É fácil adivinhar por que o gerenciamento manual de descontos não é a melhor opção – você corre o risco de dados ausentes ou incorretos, erro humano e processos demorados.
Os descontos envolvem dados e vários sistemas. Quando tudo está sendo armazenado em planilhas, fica difícil para as pessoas que gerenciam os descontos e pagamentos obter acesso aos dados em tempo hábil. Quando você promete um desconto a um cliente, um pagamento incorreto ou atrasado pode causar rotatividade ou insatisfação do cliente.
O gerenciamento de descontos geralmente envolve vários sistemas. Também há várias pessoas que provavelmente farão parte dos processos. E, se você dirige uma empresa onde diferentes regiões ou gerentes de vendas executam diferentes programas de descontos, certamente poderá entrar no caos ao tentar acompanhar todas as partes móveis.
É por isso que um sistema de gerenciamento de descontos é tão vital para a realização de operações tranquilas quando se trata de descontos.
O que é um sistema de gerenciamento de descontos?
Um sistema de gerenciamento de descontos é um software que automatiza e administra o relacionamento entre o fornecedor de um desconto (a organização) e seus clientes.
O sistema coleta os dados necessários de vários sistemas, incluindo sistemas legados. Isso permite que os dados sejam monitorados, modelados e transferidos conforme necessário, para que cada departamento possa ter acesso às informações de que precisa, desde vendas até marketing e contabilidade.
Os sistemas de gerenciamento de descontos facilitam preços, contratos, negociações e rastreamento. Eles também podem fornecer insights sobre como criar os melhores incentivos que irão gerar receita e aumentar a satisfação do cliente.
Com os dados armazenados de forma segura e a capacidade de fazer previsões, os líderes e gestores empresariais podem aceder a relatórios que consideram a sazonalidade e o conhecimento do setor, fornecendo o que é necessário para gerir proativamente os descontos.
Quais são os benefícios de um sistema de gerenciamento de descontos?
Um sistema de gerenciamento de descontos vem com uma longa lista de benefícios. Resumindo, o software de gerenciamento de descontos aumenta a exatidão e a precisão, aumenta a eficiência, reduz a necessidade de planilhas, auxilia no melhor atendimento ao cliente, permite a automação e fornece análises.
Vamos descobrir como todos esses benefícios são alcançados com um sistema de gerenciamento de descontos:
1. Precisão dos dados
Com um sistema de gerenciamento de descontos, os dados são coletados automaticamente dos sistemas necessários. Em vez de ter uma pessoa da sua equipe perdendo tempo inserindo ou compartilhando dados, você pode deixar o trabalho braçal para o software. Dessa forma, você reduz o risco de erro manual. E, quando se trata de contabilidade, você definitivamente não quer cometer erros.
2. Eficiência aprimorada
Um sistema de software de gerenciamento de descontos agilizará os processos de coleta de dados, contabilidade, aprovação e relatórios. Dessa forma, os membros da sua equipe podem dedicar seu tempo a tarefas de alto nível, em vez de tarefas repetitivas.
3. Gerador de receita
Com análises disponíveis ao seu alcance, você pode utilizar um sistema de gerenciamento de descontos para gerar receitas. Os relatórios não apenas fornecerão os resultados dos cálculos, mas também poderão servir como uma ferramenta de business intelligence que mostra como e onde configurar ofertas de descontos.
Você pode identificar facilmente os produtos que estão proporcionando margens mais altas e aqueles que não estão. Dessa forma, você pode configurar descontos para melhorar seus resultados financeiros com os incentivos certos.
4. Melhor atendimento ao cliente
Como uma organização que promete um desconto, é seu dever entregar em tempo hábil. Quando o processo é gerenciado manualmente, os descontos podem passar despercebidos ou demorar para serem pagos. Em vez disso, um sistema de gerenciamento de descontos garante cálculos e pagamentos oportunos.
Como resultado, os clientes ficam satisfeitos e o programa de descontos funciona conforme o esperado. Você não apenas será capaz de aumentar seus resultados financeiros, mas também trabalhará para proteger a fidelidade do cliente e construir a reputação de sua marca como uma empresa confiável.
5. Transparência e Colaboração
Com a automação de processos em um sistema de software centralizado, todos que receberam acesso podem visualizar o status de um programa de descontos. Isso permite visibilidade de ponta a ponta, onde as partes interessadas, vendedores, equipes de contabilidade, pessoal de marketing e muito mais estão na mesma página. Isso permite que as equipes trabalhem juntas para criar programas de descontos que atinjam as metas de negócios.
Quais são os desafios do gerenciamento de descontos?
Existem alguns desafios comumente enfrentados no gerenciamento de descontos que vale a pena conhecer para que você possa trabalhar para evitá-los. Esses incluem:
1. Variedade de programas:
Executar diferentes programas de descontos pode ser uma coisa muito boa. Mas também requer um gerenciamento adequado desses programas em tempo real. Ao rastrear e executar vários programas de descontos em planilhas e equipes diferentes, pode haver falta de uniformidade na distribuição dos descontos aos clientes. Também pode resultar em pagamentos errados.
2. Segmentação:
Quando criados de forma otimizada, os programas de descontos devem ser adaptados aos clientes. Isso requer segmentação adequada de clientes, o que pode ser difícil de realizar manualmente.
3. Rastreamento:
Talvez o aspecto mais importante da gestão de descontos seja o acompanhamento e a reconciliação. À medida que cresce o número de clientes que participam em programas de descontos, mais demorado isso se tornará. Porém, com um software de gerenciamento de descontos, você pode ficar tranquilo sabendo que todas as etapas estão sendo executadas no momento certo e com precisão.
Por que usar software de gerenciamento de descontos?
Um sistema de gerenciamento de descontos ajuda sua organização a superar todos os desafios associados aos programas de descontos.
A solução irá automatizar o processo do início ao fim. Isso inclui cálculo de descontos, rastreamento de descontos, liquidações financeiras, entrega de pagamentos, análise e muito mais. Por exemplo, a solução de automação financeira da Solvexia fornece um sistema de gestão de descontos que pode lidar com cenários de descontos simples e complexos.
O sistema manterá e automatizará cálculos, reconciliará descontos para fornecedores e clientes e simplificará a administração de descontos com regras e controles padronizados.
O software de gerenciamento de descontos torna mais fácil para as organizações atingirem suas metas de receita e fornecerem um melhor atendimento ao cliente, automatizando os processos de gerenciamento de descontos. Essas soluções de software executam cálculos de descontos em segundos. A economia de tempo permite que sua equipe aloque seus esforços em tarefas que exigem pensamento humano.
Considerações finais
Um sistema de gerenciamento de descontos é fundamental para ajudar as empresas a lidar com o gerenciamento de descontos. Esses sistemas resultam em maior desempenho, clientes mais satisfeitos, economia de tempo e dinheiro e permitem visibilidade. Juntamente com o aspecto de gestão, permitem previsões e análises para conceber e implementar programas de descontos que podem maximizar os seus resultados financeiros.
