Quando se trata de automatizar processos de negócios, os líderes de todos os setores reconhecem a importância e o valor de fazê-lo. Com a progressão tecnológica, o software de automação de processos robóticos tornou mais fácil do que nunca automatizar processos de negócios com pouco ou nenhum conhecimento técnico.
Para entender RPA versus automação, reunimos esses pontos de alto nível para que você possa escolher as melhores ferramentas robóticas de automação de processos para sua organização.
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1. O que é RPA?
2. Quais são os benefícios do RPA?
3. Como impulsionar a transformação empresarial com RPA?
4. Qual a diferença entre o RPA e a automação tradicional?
5. Como implementar RPA de forma eficaz?
6. Quais são os desafios do RPA?
7. Quais empresas estão usando RPA?
8. Concluir
O que é RPA?
RPA, ou automação de processos robóticos, é uma forma de tecnologia que permite que processos de negócios repetitivos sejam executados automaticamente por robôs. Esses bots simplificam os fluxos de trabalho e se integram ao software existente para realizar tarefas monótonas rapidamente.
O RPA pode ser implantado sem a necessidade de codificar o processo. Em vez disso, você pode usar gravações de tela ou funcionalidades de arrastar e soltar para projetar o processo (como é o caso de uma ferramenta de automação como SolveXia).
A automação robótica de processos depende de dados estruturados e é melhor implantada para lidar com tarefas de nível relativamente baixo, repetitivas e finitas. Como tal, imitam o trabalho manual do ser humano para que os funcionários possam alocar melhor o seu tempo em responsabilidades de nível superior.
Quais são os benefícios do RPA?
Reserve um segundo para considerar a quantidade ilimitada de trabalho manual que sua equipe realiza. Da entrada de dados à geração de relatórios e muito mais, muito tempo é gasto em trabalhos que podem ser concluídos com soluções de software. Agora, considere o quão mais eficiente sua organização seria se todos esses processos fossem tratados automaticamente (é hora de considerar RPA versus automação).
Alcançar a eficiência operacional é apenas um dos principais benefícios que a automação robótica de processos pode ajudar a fornecer. Juntamente com uma força de trabalho mais produtiva, a RPA oferece:
- Maior conformidade: Os processos de negócios podem ser projetados, padronizados e executados de acordo com regulamentos
- Poupança de custos: Tarefas repetitivas automatizadas podem ser realizadas por uma fração do custo quando comparadas com tarefas manuais
- Satisfação do empregado: Sua equipe pode se concentrar em tarefas estratégicas e criativas, em vez de ficar atolada em operações mundanas, o que aumentará seu senso de valor e satisfação.
- Melhor serviço: Os dados são coletados, transformados e relatados com mais precisão, o que pode resultar em um atendimento ao cliente melhor e mais rápido
- Insights mais profundos: Tornou-se mais fácil utilizar dados para obter insights de negócios e tomar decisões mais informadas
Como impulsionar a transformação empresarial com RPA?
Se sua equipe já procurou uma maneira melhor e mais simples de realizar as tarefas, a automação robótica de processos pode ser a solução que você está procurando.
A automação robótica de processos é o principal impulsionador da transformação empresarial. Ele fornece um primeiro passo para poder delinear, analisar e reconfigurar processos de negócios para serem tão eficientes quanto possível.
Como a maior parte do trabalho é realizada manualmente antes da implementação da automação robótica de processos, o aumento dramático na produtividade proporciona um ROI praticamente imediato.
Além disso, o software RPA integra-se aos sistemas legados existentes. Ao fazê-lo, serve como um espelho para a forma como uma organização conduz os negócios. Apoia um novo modelo de digitalização através do qual o desperdício (e, por sua vez, a ineficiência) é removido.
Também inaugura o uso de software tecnológico como uma forma comprovada e desejável de conduzir negócios, que alinha os objetivos de negócios com os fluxos de trabalho individuais.
Ao começar a adicionar o software RPA, você pode conduzir o gerenciamento de mudanças de maneira adequada e garantir que sua equipe esteja a par do avanço tecnológico.
A transformação empresarial começa com a digitalização, e o RPA serve como o catalisador perfeito para isso, pois é fácil de usar, simples de implantar e fornece resultados positivos rapidamente. Agora, vamos dar uma olhada em RPA versus automação.
Como o RPA difere da automação tradicional?
RPA não é a primeira forma de automação disponível para empresas, mas é uma maneira fácil de implementar a automação em sua organização.
Ao comparar RPA versus automação, existem muitas diferenças importantes, a saber:
- Requisitos de codificação: RPA não requer nenhuma programação. Em vez disso, os usuários podem aproveitar as funcionalidades de arrastar e soltar e fluxogramas para compreender visualmente os fluxos de trabalho. A automação tradicional depende de habilidades de programação e conhecimento de diversas linguagens de programação, dependendo dos casos de uso.
- Maneira de trabalhar: A RPA imita ações humanas para concluir tarefas baseadas em regras. A automação tradicional só pode realizar as tarefas para as quais foi pré-programada.
- Implementação: O RPA pode ser implantado imediatamente e pode ser integrado aos sistemas existentes. A automação tradicional deve ser configurada na infraestrutura de TI existente, que dependerá de personalizações e compreensão de programação.
- Escalabilidade: Quando os dados aumentam ou as tarefas se expandem, o RPA pode ser dimensionado sem a necessidade de adicionar novos softwares ou máquinas. Por outro lado, a automação tradicional exigirá que as máquinas físicas continuem operando com a mesma velocidade de processamento à medida que novas execuções são adicionadas aos fluxos de trabalho.
- Tempo: A implantação e as atualizações do RPA podem ser feitas imediatamente no software. A automação tradicional leva tempo para reprogramar, atualizar ou alterar. Os usuários podem ter que alterar os scripts.
- Segurança: Softwares de RPA como o SolveXia são atualizados automaticamente para estar sempre atualizado sobre as mudanças nas regulamentações e aderir às medidas de conformidade. A automação tradicional precisa ser atualizada manualmente.
Como implementar RPA de forma eficaz?
A implementação eficaz da automação de processos robóticos se resume a planejamento, gerenciamento e comunicação. Vamos dar uma olhada em algumas práticas recomendadas.
Processo e Estratégia
A primeira etapa para implantar o RPA com sucesso depende do alinhamento estratégico e da revisão dos processos de negócios. É aconselhável definir seus objetivos de negócio e ver como funcionam os processos existentes para atingir esses objetivos.
Se você reconhece que existem processos que não servem para nada, descarte-os. Se você observar processos com um grande volume de tarefas manuais repetitivas, considere utilizar RPA para tais processos. Lembre-se de que o RPA funciona com dados estruturados e em tarefas baseadas em regras.
Se você deseja implementar um software que combine tecnologia de aprendizado de máquina e habilidades cognitivas baseadas em padrões, considere a automação inteligente.
Gestão e Comunicação
Um passo fundamental na introdução de qualquer tipo de software, principalmente automação, para sua equipe é a comunicação e o gerenciamento de mudanças. Espera-se que alguns ou todos os seus funcionários tenham algumas reservas e medo ao ter que aprender uma nova maneira de trabalhar.
Para garantir que todos permaneçam a bordo do novo sistema, comunique os benefícios do RPA à sua equipe. Mostre-lhes como o software não se destina a substituir as suas funções.
Em vez disso, o software aumenta a sua posição e muda o seu foco para tarefas de alto nível que criam mais valor para a organização como um todo. A proposta de valor para sua equipe é a eliminação de trabalhos redundantes e monótonos, além da economia de tempo!
Infraestrutura e Planejamento
Para começar, o RPA pode ser implantado em pequena escala. Porém, é útil ter a previsão de que seus usos continuarão a ser escalonados e a crescer entre os departamentos. É por isso que é uma boa ideia desenvolver primeiro uma infraestrutura que coloque a RPA no centro.
Embora você não precise de especialistas em TI para implantar RPA, é uma boa ideia criar um centro de excelência, ou grupo, que possa liderar os esforços de automação e responder às dúvidas dos funcionários.
Teste e Expansão
Depois de transformar um processo manual em automatizado, comece em pequena escala e teste o processo. Dessa forma, você pode fazer quaisquer alterações antes de implantar o software em maior escala, caso haja necessidade de ajustes.
Quais são os desafios do RPA?
Os principais desafios do RPA não decorrem de falhas da tecnologia. Em vez disso, tendem a estar associados à adoção, implantação e gerenciamento de RPA. Por exemplo, as forças de trabalho muitas vezes se sentem ameaçadas pela adição de bots aos seus fluxos de trabalho. Além disso, as equipes precisam se sentir confortáveis trabalhando com a ferramenta de software.
Para superar este desafio, os líderes empresariais podem escolher soluções de software que aumentem as capacidades humanas, em vez de as substituir. Por exemplo, uma ferramenta de automação avançada como SolveXia é um software de automação analítica humana que automatiza processos de negócios e elimina a necessidade de trabalho manual para tarefas repetitivas.
Em vez disso, as equipes podem usar a solução para trabalhar junto com elas e fornecer insights profundos para que possam ser estratégicos com seu tempo. Uma ferramenta como o SolveXia também possui controle de acesso e painéis personalizáveis, portanto a transparência é um recurso fundamental que permite aos líderes empresariais e às partes interessadas verificar os processos de negócios de onde quer que estejam.
Quais empresas estão usando RPA?
Empresas de todos os setores adotaram a automação robótica de processos. De acordo com Software Testing e Big Data Hadoop, 10% a 20% do trabalho é gasto pelos funcionários em tarefas repetitivas do computador. O RPA pode substituir a necessidade de trabalho manual e devolver o tempo dos seus funcionários.
É por isso que empresas como Ernst & Young, Walgreens, At&T, Deutsche Bank e outros grandes players adotaram a tecnologia RPA. Não importa em que setor sua organização atue, seus processos de negócios podem ser otimizados por meio do uso de ferramentas robóticas de automação de processos.
Embrulhar
É claro que a automação é de grande utilidade para qualquer organização. Depois de compreender o valor do RPA versus automação, você provavelmente estará ansioso para encontrar o melhor software de automação de processos robóticos. Essas ferramentas podem economizar tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que reduzem qualquer chance de erros manuais. Você também pode agendar uma demonstração para ver como uma solução integrada pode transformar seu negócio.
