A automação mudou a forma como as empresas e as pessoas operam. Diariamente, as organizações utilizam software de automação de processos para agilizar processos de negócios, reduzir erros e economizar dinheiro. Quando implantado corretamente, o software de processo pode melhorar drasticamente o seu negócio.
Veja como funciona e o que você deve saber.
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1. O que é automação de processos de negócios?
2. Quais são os benefícios da automação de processos de negócios?
3. Como construir um processo de negócios automatizado?
4. Por que processos de negócios automatizados versus manuais?
5. Como implementar o BPA?
6. Quais processos de negócios podem ser automatizados?
7. O que é Automação Robótica de Processos?
8. Como o RPA pode me ajudar?
9. Quais são os benefícios do RPA?
10. O que são bots RPA?
11. RPA é o mesmo que automação inteligente?
12. Onde posso usar RPA?
13. Você precisa codificar para usar RPA?
14. Por que os projetos de RPA falham?
15. Qual é o futuro da RPA?
16. Onde o RPA é usado?
17. Quais recursos são importantes para ferramentas RPA?
18. RPA é o mesmo que Inteligência Artificial?
19. Como começar a usar RPA?
20. Conclusão
O que é automação de processos de negócios?
O software de automação de processos de negócios é uma tecnologia que permite às organizações automatizar uma parte completa ou parcial de um processo de negócios. A automação de processos de negócios é diferente da automação de processos robóticos porque normalmente é usada para processos complexos que utilizam vários sistemas para serem concluídos.
Um processo de negócios é um conjunto de tarefas executadas para atingir as metas de negócios. Por exemplo, os processos de negócios podem incluir: processamento de um relatório de despesas, aprovação de um pedido de empréstimo ou integração de um novo funcionário.
Como você pode perceber, esses processos envolvem uma série de etapas com informações importantes de diferentes sistemas e departamentos. A automação de processos de negócios pode remover os obstáculos e as dependências de pessoas-chave envolvidas, ao mesmo tempo que minimiza a chance de ocorrência de erro humano.
Quais são os benefícios da automação de processos de negócios?
O software de automação de processos de negócios traz uma longa lista de benefícios. Alguns dos principais benefícios que as organizações podem esperar ao automatizar processos incluem:
- Produtividade aprimorada
- Fluxos de trabalho simplificados
- Auditoria fácil
- Maior eficiência
- Aumentou a satisfação dos funcionários e dos clientes
- Erros diminuídos
Como construir um processo de negócios automatizado?
Construir e automatizar um processo de negócios não é uma tarefa complicada, mas muitas vezes envolve a colaboração entre os membros da equipe e as partes interessadas. O melhor software de processo vem com um recurso de arrastar e soltar que permite aos usuários, com ou sem conhecimento técnico, projetar um processo com apenas alguns cliques do mouse a partir de uma biblioteca de ações existente.
É uma prática recomendada primeiro projetar o processo em um fluxograma de representação visual antes de iniciá-lo no sistema. Depois de mapeado, você pode solicitar feedback das partes interessadas para garantir que o processo seja definido com precisão.
Depois de projetado, o software de automação de processos pode ser implantado. Os construtores ou designers de processos também devem inserir quaisquer regras de negócios das quais o software deva estar ciente para tomar decisões caso surja alguma dúvida.
Por que processos de negócios automatizados versus manuais?
No passado, os processos de negócios sempre eram executados manualmente. Isso significa que se uma única pessoa estiver fora do escritório ou perder uma tarefa que passa pela sua mesa, todo o processo pode ser atrasado. Além de superar esse risco, automatizar os processos de negócios em vez de conduzi-los manualmente resulta em:
- Maior satisfação dos funcionários
- Gerenciamento de carga de trabalho
- Transparência aprimorada
- Ciclos de aprovação reduzidos
- Menos erro humano
- Maior conformidade
Por exemplo, com uma solução de automação de dados como o SolveXia, sua equipe pode projetar processos para serem executados automaticamente, resultando na padronização de processos.
Não há necessidade de conhecimento de TI ou codificação. Em vez disso, use a funcionalidade de arrastar e soltar para configurar processos para automação. Dessa forma, não importa quem entra ou sai do escritório, o processo ainda funcionará sem problemas, sem erros manuais ou dependências de pessoas-chave.
Como implementar o BPA?
Para começar a implementar a automação de processos de negócios, há cinco etapas fáceis que você pode seguir, descritas novamente aqui:
- Identifique processos para automação: Primeiro, liste todos os seus processos de negócios e priorize quais processos são mais importantes para automatizar. Usar mapas de processos pode ajudar nesta fase.
- Metas de negócios delineadas: Para ajudar a determinar quais processos vale a pena automatizar, também é uma boa ideia definir seus objetivos de negócios. Você pode fazer isso fazendo perguntas como: Qual é o objetivo atual do nosso negócio? Como o sucesso é medido? O que a automação fará pelo processo?
- Escolha sua ferramenta: Selecione uma ferramenta que seja fácil de usar por qualquer pessoa da sua equipe, não apenas pelos profissionais de TI. Uma ferramenta de automação de dados como a SolveXia possui recursos de arrastar e soltar e pode complementar seus esforços de automação de processos robóticos, fornecendo uma maneira fácil de transformar dados e obter insights.
- Treinamento e Gestão: Certifique-se de gastar tempo treinando sua equipe e criando uma cultura que adote a tecnologia como um meio de alcançar eficiência.
- Monitore o sucesso: Meça continuamente o sucesso e monitore como os processos automatizados estão afetando seus negócios.
Quais processos de negócios podem ser automatizados?
Muitos processos de negócios podem ser automatizados. Se você não sabe por onde começar, aqui estão algumas diretrizes para ajudá-lo a determinar se um processo de negócios está pronto para automação ou não. Automatize o processo se:
- Inclui um grande volume de tarefas
- É sensível ao tempo
- Impacta outros processos de negócios
- São necessárias muitas pessoas para concluir
- Requer conformidade e/ou trilhas de auditoria
O que é automação robótica de processos?
A automação robótica de processos refere-se a bots de software que podem ser treinados para imitar ações humanas. Uma vez implantados, eles são capazes de executar tarefas e processos de negócios baseados em regras, para que os humanos possam dedicar tempo a tarefas que exigem pensamento e criatividade humanos.
A automação robótica de processos pode ser considerada uma força de trabalho digital que pode funcionar a qualquer momento e se conectar aos sistemas existentes. Os bots podem realizar tarefas como: copiar e colar, extrair dados da web, conectar APIs e extrair dados não estruturados, para citar alguns.
Você pode implantar software de automação de processos robóticos gravando um humano conduzindo as tarefas necessárias, que os bots copiam e continuam a executar.
Como o RPA pode me ajudar?
A automação robótica de processos ajuda as empresas a otimizar seu tempo e agilizar os fluxos de trabalho. Quando os funcionários não precisam mais perder tempo em tarefas monótonas e repetitivas, como entrada de dados, eles podem agregar maior valor ao negócio, alocando seu tempo em tarefas de alto valor agregado.
A automação robótica de processos pode ajudar sua organização a alcançar:
- Poupança de custos
- Produtividade aumentada
- Integração entre plataformas
- ROI rápido
- Melhores experiências do cliente
- Escalabilidade simples
Juntamente com a RPA, soluções de automação como o SolveXia podem funcionar para complementar e aprimorar o poder da automação em sua organização.
Embora o RPA ajude com tarefas finitas e baseadas em regras, ferramentas complementares como o SolveXia podem lidar com tarefas complexas e fornecer insights analíticos. Alguns casos de uso do SolveXia incluem: envio de relatórios regulatórios, preparação de relatórios de receitas, previsão, realização de reconciliações e correspondência de transações e análise de despesas.
Quais são os benefícios do RPA?
A automação robótica de processos é uma etapa fundamental para transformar e digitalizar um negócio. Como o software pode ser implantado rapidamente e gerenciar processos inerentes aos negócios de todos os setores, é uma ótima maneira de apresentar o avanço tecnológico à sua equipe.
Não só é fácil de usar e tem um investimento relativamente baixo para um retorno rápido, mas também permitirá que sua equipe maximize seu potencial. A RPA literalmente muda a forma como sua organização conclui o trabalho.
O que são bots RPA?
Bots RPA é outro nome para o software configurado para executar tarefas. Os bots RPA podem trabalhar em sistemas e aplicações como se fossem humanos. Assim, uma vez que um ser humano registra seu conjunto de ações, os bots imitam os mesmos fluxos de trabalho para automatizar o processo.
RPA é o mesmo que automação inteligente?
A automação robótica de processos e a automação inteligente estão intimamente relacionadas, mas a automação inteligente leva a RPA ao próximo nível com a adição de tecnologias de aprendizado de máquina e inteligência artificial. A RPA é baseada em regras e programada, enquanto a automação inteligente pode tomar decisões de tipo cognitivo com base em algoritmos e na detecção de padrões de dados.
Com robôs realizando tarefas repetitivas e de alto volume, sua organização se beneficia muito.
Onde posso usar RPA?
A RPA é adequada para empresas de todos os tamanhos e setores. Se a sua organização tiver processos manuais e repetitivos, o RPA pode ser implantado para cumprir esses processos em muito menos tempo do que um ser humano leva para fazê-lo.
Você precisa codificar para usar RPA?
A RPA é frequentemente usada como a primeira incursão na digitalização e automação para empresas. Isso pode ser atribuído ao fato de que nenhum código é necessário para implantar o RPA. Líderes empresariais e funcionários podem trabalhar juntos para delinear um processo e automatizá-lo com RPA.
Por que os projetos de RPA falham?
Os próprios bots RPA normalmente não falham. No entanto, se não houver uma gestão de mudanças adequada ou abertura para aceitar a automação dentro da organização, a RPA poderá enfrentar obstáculos. Escolher a ferramenta certa e montar sua equipe com comunicação adequada pode ajudar a alcançar o sucesso com RPA.
Qual é o futuro da RPA?
O futuro da RPA já está à nossa frente. Muitas pessoas dirão que o próximo nível do RPA inclui automação inteligente e hiperautomação. A hiperautomação é a adição de inteligência artificial e aprendizado de máquina usada para automatizar processos ao lado humanos.
Onde o RPA é usado?
Conforme mencionado, o RPA é usado em todos os setores para qualquer tipo de processo de alto volume, com início e fim finitos e de natureza repetitiva. Setores como finanças, seguros, saúde, ciências biológicas, manufatura, setor público e outros iniciaram a automação de processos robóticos.
Quais recursos são importantes para ferramentas RPA?
Existem muitas ferramentas RPA no mercado. Ao selecionar a ferramenta RPA certa para o seu negócio, procure uma solução com os seguintes recursos:
- Integrações de sistema
- Criptografia e segurança
- Interface de usuário intuitiva
- Escalabilidade
- Apoiar
RPA é o mesmo que Inteligência Artificial?
Automação robótica de processos e inteligência artificial não são a mesma coisa. No entanto, RPA e IA complementam-se, e a adição de IA à RPA transformará a RPA em automação inteligente.
Com a IA, a automação inteligente pode lidar com dados estruturados e não estruturados (enquanto o RPA só funciona com dados estruturados), visualização de dados e a capacidade de realizar ações humanas, como conversar com um cliente.
Como começar com RPA?
Para iniciar sua jornada de RPA, primeiro certifique-se de que todos estejam envolvidos, apresentando os benefícios do RPA (consulte as listas acima). Comece com uma abordagem de cima para baixo e liste as metas organizacionais.
Você pode revisar os processos de negócios para determinar se eles são executados de maneira viável ou não com RPA. Depois de começar aos poucos, você pode ampliar a automação em toda a sua organização.
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A automação robótica de processos e o software de automação de processos mudam para melhor a forma como todo o seu negócio funciona. Você colherá resultados instantâneos e tanto sua equipe quanto seus clientes se sentirão mais satisfeitos.
Junto com suas ferramentas de RPA, você pode utilizar software de automação de processos de baixo código, como SolveXia, para fornecer ao seu negócio insights valiosos baseados em dados, automatizando processos como reconciliações, relatórios regulatórios, previsão de receitas e análise de despesas.
